暖心!這二十九個(gè)電話……
          2018-08-15 09:50:09 來源: 人民日報(bào)
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            干部為群眾辦事,怎樣才能做到逆境中敬業(yè)呢?關(guān)鍵是心里真正裝著群眾

            如果有人連續(xù)28次拒接你的電話,你會怎么做?

            武漢警方的答案是:接著打。

            警方接到反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心的預(yù)警,某小區(qū)有個(gè)李女士,可能中了騙子的招了,要給人家打錢。警察趕緊打電話阻止,可是,李女士一聽就掛。原來,騙子特別狡猾,以“北京警方”的名義嚇唬她,說她陷入拐賣兒童和洗錢兩起特大刑事案件中了,不能接任何電話,否則立即“上門拘捕”。真警察的電話打來,李女士怕了,一直打了28個(gè)都拒接。同時(shí),騙子也不停打電話,讓打錢。形勢緊急,警察連發(fā)11條短信,掰開揉碎了勸說,跟騙子“賽跑”。終于,到晚上9點(diǎn)多,李女士終于肯接電話,決定不打款了。

            這29個(gè)電話,真可謂是盡心盡力,讓人感動和敬佩。

            忠于職守,總是順風(fēng)時(shí)候容易,逆風(fēng)時(shí)候難。工作開展得順順利利的,群眾支持,領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng),不時(shí)一個(gè)小突破,成績一大把,堅(jiān)持下來不難;可是,哪能都這么順啊。信息溝通不暢,群眾一時(shí)不理解你;條件不太齊備,做了許多事,絲毫不見效果,成了無用功。付出了很多犧牲,當(dāng)事人并不買賬。再干下去,似乎也看不到光明的跡象,這時(shí)候,還能咬牙堅(jiān)持,就難多了。這種逆境,也是對干事人的一種考驗(yàn)。

            毋庸諱言,有些人是經(jīng)不起這種考驗(yàn)的。逆風(fēng)一吹,就把他的“敬業(yè)”精神吹散了。比如在扶貧中,有的干部起初躊躇滿志,然而一旦遇到困難,就堅(jiān)持不住了,敬業(yè)不到三分鐘。群眾真正需要的,其實(shí)是困難來臨時(shí)能撲下身子、堅(jiān)韌不拔、有主心骨的干部。比如,在抗洪救災(zāi)中,為了轉(zhuǎn)移群眾,冒著風(fēng)險(xiǎn)加固堤壩,緊急時(shí)刻甚至可以組成人墻爭取時(shí)間的。

            怎樣才能做到逆風(fēng)敬業(yè)呢?關(guān)鍵是心里真正裝著群眾。警官苦勸受騙者的初衷可能很普通:老百姓的錢不是大風(fēng)刮來的,千萬別讓騙子弄走。如果不走心,損不損失無所謂,反正我勸阻過了,就很難有堅(jiān)持不懈的動力。有的辦事人員,服務(wù)群眾時(shí)不帶感情,機(jī)械地履行職能,不失職就不錯(cuò)了,怎么可能做到敬業(yè)呢!

            愛崗敬業(yè)不是百米沖刺,而是馬拉松。面對風(fēng)風(fēng)雨雨、磕磕絆絆,需要信念與堅(jiān)持,需要設(shè)身處地,以群眾之心為心。(劉念)

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