交通運輸部門免收到達離開武漢的退票手續(xù)費
          2020-01-21 23:56:03 來源: 新華網(wǎng)
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            新華社北京1月21日電(記者魏玉坤)記者21日從交通運輸部獲悉,在做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控涉及交通運輸?shù)挠嘘P(guān)工作同時,為更好滿足旅客訴求,交通運輸部和國家鐵路局、中國民航局及中國國家鐵路集團有限公司21日晚決定,對選擇鐵路、公路、水路、民航等交通出行方式的旅客,免收其到達、離開武漢的客車票、船票、機票等的退票手續(xù)費。

            鐵路方面,自即時起至2020年1月24日24時止,在車站、12306網(wǎng)站等各渠道,已購買武漢出發(fā)和到達的各次列車火車票的旅客,自愿改變出行計劃需退票的,鐵路部門均不收取退票手續(xù)費,購買乘意險的一同辦理。

            公路、水路方面,各級交通運輸部門全力確保春運安全暢通,明確對已經(jīng)購買涉及武漢車、船票的旅客,當提出退票要求時,客運企業(yè)應(yīng)當辦理免費退票,不得收取任何費用。

            民航方面,要求各運輸航空公司高度重視旅客服務(wù)工作,針對已經(jīng)購買涉及武漢航班機票的旅客,如有退票要求,航空公司應(yīng)當予以免費辦理。

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          【糾錯】 責任編輯: 徐海知
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